Question 1

Apakah Uprint menyediakan jasa desain jika saya belum punya file siap cetak?

Accepted Answer

Tidak, Uprint.id tidak menerima jasa desain, tetapi kami memiliki koleksi desain template yang bisa digunakan

Question 2

Berapa kali saya bisa melakukan revisi desain?

Accepted Answer

Uprint.id tidak menerima jasa desain, jadi file yang diterima sudah harus final

Question 3

Saya tidak punya desain, apakah Uprint.id bisa membuatkan desain kemasan?

Accepted Answer

Uprint.id tidak menerima jasa desain, tetapi kami memiliki koleksi desain template yang bisa digunakan untuk beberapa tipe produk.

Question 4

Apakah tersedia template desain yang bisa langsung dipakai?

Accepted Answer

Ya, Uprint.id menyediakan koleksi template desain READY TO PRINT. Anda cukup memilih desain yang sesuai, memasukkan logo dan informasi brand, lalu cetak. Sangat praktis, cepat, dan hasilnya langsung terlihat profesional.

Question 5

Format file desain apa yang diterima oleh Uprint.id?

Accepted Answer

Uprint.id menerima file desain dalam format vector seperti AI (Adobe Illustrator) dan CDR (CorelDRAW), serta format PDF resolusi tinggi. Untuk detail spesifikasi teknis file (resolusi, bleed, dll), Printing Specialist kami akan memandu Anda saat proses pemesanan.

Question 6

Apakah Uprint dapat menerbitkan faktur pajak untuk pesanan saya?

Accepted Answer

Ya, kami dapat menerbitkan faktur pajak resmi untuk kebutuhan perusahaan Anda. Sampaikan data perpajakan perusahaan saat memesan agar dokumen dapat kami siapkan sesuai ketentuan yang berlaku.

Question 7

Faktor apa yang paling mempengaruhi harga cetak kemasan?

Accepted Answer

Ada 3 faktor utama yang sangat mempengaruhi harga kemasan:

1. Ukuran dan kerumitan bentuk - perbedaan 1 cm saja dapat mengakibatkan perbedaan harga yang cukup signifikan
2. Bahan yang dipilih (misalnya hard box vs soft box vs corrugated box memiliki range harga berbeda)
3. Tipe finishing yang dipilih (laminasi doff/glossy, UV coating, foil, emboss, dll)

Question 8

Apakah semakin banyak order, harga semakin murah?

Accepted Answer

Ya, dalam produksi cetak harga per pcs akan semakin murah bila quantity semakin besar. Uprint.id memberikan harga diskon volume untuk pemesanan dalam jumlah besar. Konsultasikan kebutuhan Anda dengan Printing Specialist di WhatsApp 0812 12345 290.

Question 9

Berapa DP (uang muka) yang harus dibayarkan saat order?

Accepted Answer

DP yang harus dibayarkan adalah 50% dari total nilai order. Pelunasan dilakukan setelah proses produksi selesai, sebelum proses pengiriman barang.

Question 10

Apakah harga di quotation sudah termasuk ongkos kirim?

Accepted Answer

Belum. Harga yang tertera pada quotation hanya mencakup biaya produksi cetak. Biaya ongkos kirim akan dihitung terpisah dan diinfokan oleh Printing Specialist Anda melalui WhatsApp.

Question 11

Bagaimana cara memesan produk cetak di website Uprint?

Accepted Answer

Pilih produk yang Anda inginkan di website, tentukan spesifikasi seperti ukuran, bahan, dan jumlah, unggah file desain Anda, lalu selesaikan pembayaran. Tim kami akan memproses pesanan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Question 12

Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya?

Accepted Answer

Anda dapat memantau status pesanan melalui akun di website atau menghubungi tim layanan pelanggan kami dengan menyebutkan nomor pesanan. Kami akan memberi tahu perkembangan mulai dari produksi hingga pengiriman.

Question 13

Apakah Uprint melayani pesanan korporat dalam jumlah besar?

Accepted Answer

Tentu. Kami berpengalaman menangani kebutuhan cetak perusahaan dalam volume besar dengan harga khusus, konsistensi kualitas, dan pendampingan tim untuk memastikan pesanan selesai tepat waktu.

Question 14

Bagaimana cara memesan di Uprint.id?

Accepted Answer

Anda bisa memesan melalui dua cara: (1) langsung melalui website uprint.id dengan memasukkan spesifikasi produk yang diinginkan; atau (2) menghubungi Printing Specialist kami via WhatsApp di 0812 12345 290 untuk mendapatkan panduan pemesanan secara personal.

Question 15

Apa saja tahapan order di Uprint.id hingga barang sampai?

Accepted Answer

Tahapan order di Uprint.id adalah sebagai berikut:

1. Masukkan order melalui website atau WhatsApp langsung ke Printing Specialist
2. Pembuatan quotation harga
3. Approval quotation oleh customer
4. Pembayaran DP 50%
5. Proses pembuatan dummy dan approval
6. Proses produksi
7. Pelunasan
8. Delivery

Question 16

Pilihan finishing apa saja yang tersedia di Uprint?

Accepted Answer

Kami menyediakan beragam finishing untuk menambah kesan premium, seperti laminasi doff dan glossy, spot UV, emboss dan deboss, hot stamping foil, serta pond atau die cut sesuai bentuk yang Anda inginkan.

Question 17

Apa perbedaan Hard Box, Corrugated Box, dan Soft Box?

Accepted Answer

Ketiga tipe box ini berbeda dari segi bahan, kekuatan, tampilan, dan harga:

- Soft Box: Terbuat dari kertas karton tipis. Tampilan clean dan modern. Harga paling ekonomis. Cocok untuk produk makanan, kosmetik, atau merchandise ringan.
- Corrugated Box: Terbuat dari karton bergelombang (berlapis). Lebih kuat dan tahan banting. Harga menengah. Cocok untuk pengiriman dan produk yang butuh perlindungan ekstra.
- Hard Box: Terbuat dari chipboard tebal dilapisi kertas art. Tampilan premium dan mewah. Harga paling tinggi. Cocok untuk produk high-end seperti perhiasan, jam tangan, atau hadiah premium.

Question 18

Bagaimana cara memilih tipe kemasan yang tepat untuk produk saya?

Accepted Answer

Cara termudah adalah dengan mempertimbangkan beberapa hal berikut:

1. Kisaran harga jual produk Anda - produk harga tinggi layak memakai hard box, produk harga ekonomis bisa dengan soft box
2. Target market - segmen premium atau massal
3. Karakteristik produk - berat/ringan, makanan basah/kering, perlu perlindungan khusus atau tidak

Jika masih bingung, konsultasikan dengan Printing Specialist kami di WhatsApp 0812 12345 290 dengan menyertakan info: kisaran harga jual, target market, dan foto/deskripsi produk Anda.

Question 19

Apakah Uprint.id bisa mencetak kemasan untuk produk makanan?

Accepted Answer

Ya, Uprint.id menyediakan berbagai kemasan untuk produk makanan, antara lain: Cake Box, Bakery Box, Burger Box, Lunch Box, Food Tray, Pop Corn Box, Toast/Donut Tray, Kebab/Pillow Box, dan banyak lagi. Semua kemasan tersedia dalam berbagai pilihan tipe cetak (1 warna, color block, atau full color).

Question 20

Berapa lama waktu produksi pesanan cetak di Uprint?

Accepted Answer

Waktu produksi bergantung pada jenis produk, jumlah, dan finishing yang dipilih. Untuk pesanan besar atau kompleks, tim kami akan memberi estimasi khusus.

Pusat Bantuan Uprint.id

Desain